Ochrana soukromí

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou navrženy tak, aby zajistily, že veškeré osobní údaje, které nám poskytnete při vytváření obchodního účtu nebo v průběhu probíhajících obchodních aktivit, nebudou nikdy použity k jiným účelům, než ke kterým byly původně určeny. Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zabránili zpřístupnění jakýchkoli soukromých informací komukoli, kdo by je mohl zneužít. Mimo jiné používáme nejnovější technologii šifrování SSL. Spolupracujeme výhradně s poskytovateli služeb, kteří respektují podmínky našich zásad ochrany osobních údajů a jsou bezvadně spolehliví. Vámi poskytnuté informace budou použity pouze způsobem, ke kterému jste dali výslovný souhlas, a to jak přímo námi, tak třetími stranami, které se podílejí na poskytování vámi požadovaných služeb (např. služby převodu peněz).

Shromažďování osobních údajů
Poskytování online makléřských a obchodních služeb vyžaduje sdílení osobních údajů. Níže je uveden seznam fází, ve kterých dochází ke shromažďování těchto informací: Při vytváření reálného obchodního účtu nebo demo účtu. Shromážděné informace budou zahrnovat údaje, jako je celé jméno, datum narození, místo bydliště (včetně úplné adresy) a e-mailová adresa. Údaje o bankovním účtu a kreditní kartě jsou vyžadovány pouze při vytváření reálných obchodních účtů. Některé osobní údaje jsou shromažďovány při každém vkladu na váš obchodní účet. Podobně jako u vkladů jsou osobní údaje vyžadovány i při výběrech z obchodních účtů.

Typ shromažďovaných osobních údajů
Osobní údaje, které shromažďujeme od našich uživatelů, se skládají pouze z údajů nezbytných k tomu, abychom mohli uživatelům poskytovat požadované obchodní služby. Patří sem údaje, jako jsou: Jméno a příjmení, adresa, datum narození, povolání, číslo občanského průkazu/číslo pasu. Popis předchozích obchodních zkušeností. Doklady prokazující místo bydliště, například potvrzení o zaplacení poplatků za komunální služby nebo obecních daní. Finanční informace, například o příjmech a majetku. Doklady prokazující životaschopnost bankovních údajů (např. výpisy z účtu). Další informace, které potřebujeme shromáždit za účelem ověření legálnosti, vše dle našeho uvážení.

Jak se osobní údaje používají:
Osobní údaje, které shromažďujeme, používáme buď k zajištění zákonnosti, nebo k vyřízení žádostí obchodníků. Každý poskytovatel online makléřských a obchodních služeb musí používat všechny osobní údaje. Tyto informace jsou nutné k provádění transakcí, jako jsou příkazy k nákupu/prodeji, vklady a výběry na obchodní účty a z nich. Některé shromážděné osobní údaje nám umožňují posoudit finanční situaci obchodníka, abychom mohli nabídnout vhodné služby a produkty.

Osobní údaje používáme mimo jiné k:
Ověření údajů zadaných uživatelem. Vytvářet a spravovat obchodní účty (reálné i demo). Komunikovat s uživateli, například prostřednictvím e-mailu.
Analýza obchodní činnosti za účelem vytváření nabídek na míru. Poskytovat našim uživatelům prvotřídní obchodní služby, včetně osobního poradenství.
Záruka důvěrnosti - Rádi bychom zdůraznili, že osobní údaje jakéhokoli druhu poskytnuté uživateli našich služeb, ať už při vytváření nového obchodního účtu nebo v průběhu používání takového účtu, nebudou nikdy sdíleny s žádnou třetí stranou, pokud uživatel nedal k takovému sdílení informací svůj souhlas.


Způsoby shromažďování osobních údajů
Osobní údaje jsou nám poskytovány několika způsoby: Prostřednictvím zabezpečených online formulářů. Nahráním souborů do naší databáze (naskenovaný dokument) Prostřednictvím automatizovaných procesů (údaje jako IP adresa, typ operačního systému, typ prohlížeče atd.). Pokud to nastavení vašeho prohlížeče umožňuje, mohou být použity také soubory cookie.


E-mailem a přílohami
Informace poskytnuté po telefonu nebo během online konverzace s jedním z našich servisních zástupců.


Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Jak je uvedeno v záruce ochrany osobních údajů výše, žádné informace nebudou sdíleny bez předchozího souhlasu uživatele, kterému patří. V případě zapojení třetích stran (např. služby převodu peněz, banky, účetní nebo jiné finanční instituce) jsou uživatelé o této skutečnosti plně informováni a je jim sdělena totožnost třetí strany. Uživatelé jsou informováni o tom, že ke sdílení informací s třetí stranou dojde v případě, že provedou zamýšlenou akci. Ve výjimečných případech můžeme být ze zákona povinni sdílet osobní údaje s orgány zapojenými do boje proti podvodům a praní špinavých peněz. V takových případech může dojít k odškodnění za informace poskytnuté přidruženými společnostmi, zprostředkovateli a dalšími osobami.


Zabezpečení osobních údajů
Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili, že nedojde k ohrožení osobních údajů. Mezi opatření, která přijímáme, patří mimo jiné: Používání nejmodernějších technologií šifrování a kontroly přístupu, včetně šifrování SSL a firewallů. Přístup do databází poskytujeme pouze těm, kteří se přímo podílejí na používání informací v nich uložených, a to pouze způsobem, který neohrožuje důvěrnost. Přístup k obchodním účtům mají pouze oprávnění uživatelé, kteří zadají správné uživatelské jméno a heslo. Neukládáme údaje o kreditních kartách a nepodílíme se na zpracování převodů peněz provedených pomocí kreditních karet (všechny tyto převody provádějí přímo společnosti vydávající kreditní karty). Pokud si přejete vznést další dotaz nebo stížnost, můžete tak učinit; můžete se obrátit na náš nepřetržitý zákaznický servis prostřednictvím chatu, e-mailu nebo telefonu.