Informativa sulla privacy

La nostra politica sulla privacy è stata concepita per garantire che le informazioni personali fornite dall'utente nel corso della creazione di un conto di trading o nel corso delle attività di trading in corso non vengano mai utilizzate per scopi diversi da quelli per cui sono state originariamente concepite. Ci impegniamo al massimo per evitare che informazioni private di qualsiasi tipo vengano divulgate a chiunque possa farne un uso improprio. Tra l'altro, utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia SSL. Lavoriamo esclusivamente con fornitori di servizi che rispettano i termini della nostra politica sulla privacy e che sono di un'affidabilità impeccabile. Le informazioni fornite saranno utilizzate solo con il vostro esplicito consenso, sia da noi direttamente che da terzi coinvolti nella fornitura dei servizi richiesti (ad esempio, servizi di trasferimento di denaro).

Raccolta di informazioni personali
La fornitura di servizi di intermediazione e trading online richiede la condivisione di informazioni personali. Di seguito sono elencate le fasi in cui avviene la raccolta di tali informazioni: Quando si crea un conto di trading live o un conto demo. Le informazioni raccolte includono dettagli quali nome e cognome, data di nascita, luogo di residenza (compreso l'indirizzo completo) e indirizzo e-mail. I dati relativi al conto bancario e alla carta di credito sono richiesti solo quando si creano conti di trading attivi. Alcuni dati personali vengono raccolti ogni volta che viene effettuato un deposito sul conto di trading. Analogamente, come per i depositi, i dati personali sono richiesti per i prelievi dai conti di trading.

Tipo di informazioni personali raccolte
Le informazioni personali che raccogliamo dai nostri utenti sono costituite solo dai dati necessari per fornire agli utenti i servizi aziendali richiesti. Si tratta di dati quali: Nome e cognome, indirizzo, data di nascita, occupazione, numero di carta d'identità/numero di passaporto. Descrizione delle precedenti esperienze commerciali. Documenti che attestino il luogo di residenza, come le ricevute di pagamento delle bollette o delle tasse comunali. Informazioni finanziarie, come reddito e patrimonio. Documenti che dimostrino la validità dei dati bancari (ad esempio estratti conto). Altre informazioni che abbiamo bisogno di raccogliere per verificare la legalità, a nostra esclusiva discrezione.

Come vengono utilizzate le informazioni personali:
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate per garantire la legalità e/o per elaborare le richieste degli operatori. Qualsiasi fornitore di servizi di intermediazione e trading online deve utilizzare tutte le informazioni personali. Tali informazioni sono necessarie per eseguire transazioni quali ordini di acquisto/vendita, depositi e prelievi da e verso i conti di trading. Alcune delle informazioni personali raccolte ci consentono di valutare la situazione finanziaria di un trader in modo da poter offrire servizi e prodotti adeguati.

Tra le altre cose, utilizziamo le informazioni personali per:
Verificare i dati forniti da un utente. Creare e gestire conti di trading (sia live che demo). Comunicare con gli utenti, ad esempio via e-mail.
Analizzare l'attività di trading per proporre offerte personalizzate. Per fornire ai nostri utenti servizi di trading di prima classe, compresa la consulenza personale.
Garanzia di riservatezza - Desideriamo chiarire che le informazioni personali di qualsiasi tipo fornite da coloro che utilizzano i nostri servizi, sia al momento della creazione di un nuovo conto di trading che durante l'utilizzo di tale conto, non saranno mai condivise con terzi, a meno che l'utente non abbia dato il proprio consenso a tale condivisione di informazioni.


Modalità di raccolta dei dati personali
I dati personali ci vengono forniti in diversi modi: Attraverso l'utilizzo di moduli online sicuri. Mediante il caricamento di file nel nostro database (un documento di istanza scansionato) Mediante processi automatizzati (dati come l'indirizzo IP, il tipo di sistema operativo, il tipo di browser e così via). Se le impostazioni del browser lo consentono, possono essere utilizzati anche i cookie.


Tramite e-mail e allegati
Informazioni fornite al telefono o durante una conversazione online con uno dei nostri rappresentanti del servizio di assistenza.


Condivisione di informazioni personali con terzi
Come indicato nella garanzia sulla privacy di cui sopra, nessuna informazione sarà condivisa senza il previo consenso dell'utente a cui appartiene. Nel caso in cui siano coinvolte terze parti (ad esempio un servizio di trasferimento di denaro, banche, commercialisti o altre istituzioni finanziarie), gli utenti sono pienamente informati di questo fatto e l'identità della terza parte viene rivelata. Gli utenti sono informati del fatto che la condivisione delle informazioni con una terza parte avverrà se si darà seguito all'azione che si intende intraprendere. In rari casi, potremmo essere obbligati per legge a condividere le informazioni personali con le autorità coinvolte nella lotta contro le frodi e il riciclaggio di denaro. In questi casi, potrebbe verificarsi una compensazione per le informazioni fornite da affiliati, broker e altri.


Protezione delle informazioni personali
Ci impegniamo al massimo per garantire che nessuna informazione personale venga compromessa. Tra le misure adottate vi sono: Utilizzo di tecnologie di crittografia e controllo degli accessi all'avanguardia, tra cui la crittografia SSL e i firewall. Concediamo l'accesso ai database solo a coloro che sono direttamente coinvolti nell'utilizzo delle informazioni ivi memorizzate e solo in modo da non comprometterne la riservatezza. Solo gli utenti autorizzati possono accedere ai conti di trading fornendo il nome utente e la password corretti. Non memorizziamo i dati delle carte di credito e non partecipiamo all'elaborazione dei trasferimenti di denaro effettuati con le carte di credito (questi vengono eseguiti direttamente dalle società di carte di credito). Se desiderate fare ulteriori richieste o reclami, potete contattare il nostro servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat, e-mail o telefono.